Politique d'annulation de commande

Bienvenue chez Livartexa (ci-après dénommé « nous »). Afin de vous aider à comprendre les conditions d'annulation des commandes, veuillez consulter les informations suivantes.

1. Délai d'annulation

Après confirmation du paiement, vous pouvez soumettre une demande d'annulation dans un délai de 48 heures.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou de préparation à l'expédition, et la demande d'annulation pourrait ne plus être acceptée.

2. Procédure d'annulation

Pour demander l'annulation d'une commande, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants :

Adresse électronique : assist@livartexa.com

Téléphone : +1 (314) 458-8408

Veuillez fournir :

• Le numéro de commande ;

• L'adresse électronique ou le numéro de téléphone utilisé lors de la commande ;

• Le motif de l'annulation (facultatif).

Après réception de votre demande, nous vérifierons l'état de la commande et vous informerons du résultat.

3. Statut de la commande

Commande non expédiée

Si la commande remplit les conditions d'annulation, elle pourra être annulée directement.

Commande en cours de traitement

Les commandes sont généralement vérifiées, préparées et organisées pour l'expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.Si la commande est déjà en cours de traitement, l'annulation peut ne plus être possible.

Commande expédiée

Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.Si vous ne souhaitez plus conserver le produit après réception, vous pouvez effectuer une demande conformément à notre Politique de Retour et d'Échange.

4. Remboursement

Lorsque la demande d'annulation est approuvée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Le montant sera recrédité sur la carte bancaire utilisée lors du paiement, notamment :

• Visa

• MasterCard

Le remboursement est généralement effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Le délai réel peut varier selon les procédures de traitement de l'établissement bancaire concerné.

5. Cas particuliers

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande dans les situations suivantes :

• Produit indisponible en stock ;

• Paiement incomplet ou anomalie de paiement ;

• Informations de commande manifestement incorrectes ;

• Toute autre situation empêchant l'exécution de la commande.

Si un paiement a déjà été effectué, le remboursement sera réalisé via le mode de paiement d'origine.

6. Nous contacter

Adresse: 4713 SW66 TERR, FORT LAUDERDALE, FL 33314, United States
Téléphone: +1 (314) 458-8408
Adresse électronique: assist@livartexa.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)