Politique de remboursement

Bienvenue chez Livartexa (ci-après dénommé « nous »). Afin de garantir une expérience d'achat transparente, veuillez prendre connaissance des conditions de remboursement ci-dessous.

1. Situations ouvrant droit à un remboursement

Un remboursement peut être demandé dans les cas suivants :

• Commande annulée avec succès et éligible au remboursement ;

• Retour de produit approuvé après vérification ;

• Produit présentant un problème de qualité reconnu ;

• Commande annulée en raison d'une indisponibilité de stock ou de l'impossibilité d'exécuter la commande.

2. Procédure de demande

Pour soumettre une demande de remboursement, veuillez nous contacter par :

Adresse électronique : assist@livartexa.com

Téléphone : +1 (314) 458-8408

Merci de fournir :

• Le numéro de commande ;

• Le justificatif de paiement ;

• Toute information ou document utile à l'examen de votre demande, le cas échéant.

Après réception de votre demande, nous procéderons à sa vérification et vous informerons de la suite donnée.

3. Mode de remboursement

Tous les remboursements sont effectués via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Le montant sera recrédité sur la carte bancaire ayant servi au paiement, notamment :

• Visa

• MasterCard

4. Délai de traitement

Une fois le remboursement approuvé, nous effectuons généralement le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.Le délai réel de réception des fonds peut varier selon les procédures de votre établissement bancaire ou du prestataire de paiement.

5. Suivi du remboursement

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans le délai estimé, nous vous invitons à vérifier d'abord auprès de votre banque ou de votre organisme de paiement.Si la situation persiste, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous assister.

6. Informations complémentaires

Lorsque la demande nécessite une vérification de commande, une inspection du produit retourné ou la fourniture d'informations complémentaires, le délai de traitement peut être prolongé.

Toute demande validée conformément aux conditions applicables donnera lieu à un remboursement selon les modalités prévues dans cette politique.

7. Nous contacter

Adresse: 4713 SW66 TERR, FORT LAUDERDALE, FL 33314, United States
Téléphone: +1 (314) 458-8408
Adresse électronique: assist@livartexa.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)